MINI-GUIDE D'UTILISATION VOTRE ASSISTANT COMMERCIAL IA YOUPI en Martinique

VOTRE PACK DE DÉMARRAGE YOUPI®

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📘 MINI-GUIDE D'UTILISATION VOTRE ASSISTANT COMMERCIAL IA YOUPI®
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Bonjour,

Félicitations ! Votre assistant commercial IA est maintenant actif. 🎉
Ce guide de 2 minutes vous explique tout ce que vous devez savoir.

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1️⃣ COMMENT ÇA MARCHE ?
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Votre assistant IA répond automatiquement aux questions sur votre entreprise 24/7.

Il connaît :
✅ Vos horaires d'ouverture
✅ Vos services/produits
✅ Vos coordonnées
✅ Votre localisation
✅ Vos tarifs (si vous me les avez communiqués)

Quand un client tape "[Nom de votre entreprise]" dans YOUPI VIP, 
l'assistant se lance instantanément et répond à toutes ses questions.

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2️⃣ VOTRE LIEN ASSISTANT
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Partagez ce lien PARTOUT où vos clients vous contactent !
(Voir section 3 ci-dessous pour tous les canaux)

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3️⃣ OÙ PARTAGER VOTRE ASSISTANT ? (14 CANAUX)
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#### 📱 1. WhatsApp Business - Message de Bienvenue

**Message à configurer** :

👋 Bonjour et bienvenue chez [Nom Entreprise] !
Merci de nous contacter. Nous sommes ravis de vous aider ! 😊
Pour une réponse INSTANTANÉE 24h/24, discutez avec notre assistant IA :
Sinon, nous vous répondrons sous 2-4h pendant nos horaires :
📅 Lun-Ven : 9h-18h | Sam : 9h-13h
À très vite ! ✨

**Configuration** :

1. Ouvrir WhatsApp Business
2. Menu (3 points) → Outils professionnels
3. Message de bienvenue → Activer
4. Copier-coller le message ci-dessus

Les messages de bienvenue automatiques sur WhatsApp Business permettent d'accueillir instantanément les clients, de définir des attentes claires et de partager des informations utiles comme les horaires ou des liens vers des ressources.

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#### 🌙 2. WhatsApp Business - Message Absence/Fermeture

**Message hors horaires** :

🌙 Merci de votre message !
Nous sommes actuellement FERMÉS.
Horaires d'ouverture :
📅 Lun-Ven : 9h-18h | Sam : 9h-13h
Besoin d'une réponse immédiate ? Notre assistant IA répond 24h/24 :
Sinon, nous vous répondrons dès l'ouverture demain matin ! ☀️

**Configuration** :

1. WhatsApp Business → Menu → Outils professionnels
2. Message d'absence → Activer
3. Définir vos horaires d'ouverture
4. Copier-coller le message

Les messages d'absence permettent de gérer les attentes des clients en dehors des heures de travail et d'offrir des alternatives comme un chatbot IA pour maintenir l'engagement.

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#### ⚡ 3. WhatsApp Business - Réponse Rapide

**Message raccourci** (pour envoyer rapidement) :

🤖 Assistant IA disponible 24h/24
Réponse instantanée sur nos services, horaires, tarifs !

**Configuration** :

1. WhatsApp Business → Menu → Outils professionnels
2. Réponses rapides → Créer nouveau
3. Raccourci : "/assistant" ou "/ia"
4. Message : Copier-coller ci-dessus

Les réponses rapides de WhatsApp permettent d'envoyer des messages pré-enregistrés en quelques clics, augmentant l'efficacité de la communication avec les clients.

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#### 📸 4. Instagram - Bio/Description

**Texte bio Instagram** :

🛍️ [Description entreprise courte]
📍 [Ville], Martinique
⏰ Lun-Ven 9h-18h
🤖 Assistant IA 24/7 👇
💬 DM ouvert

**Configuration** :

1. Instagram → Profil → Modifier le profil
2. Bio → Copier-coller le texte

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#### 📲 5. Instagram - Story à la Une

**Texte Story** :

💬 BESOIN D'INFOS ?
Notre assistant IA répond en 10 secondes :
✅ Horaires
✅ Tarifs
✅ Services
✅ Localisation
👆 SWIPE UP (ou clique lien en bio)
Disponible 24h/24 🤖

**Configuration** :

1. Créer une Story Instagram avec ce texte
2. Ajouter sticker "Lien" → Insérer lien assistant https://share.chatling.ai/s/5FJtW2VWCuLBj4A
3. Publier
4. Épingler dans "À la une" → Créer section "💬 Assistant IA"

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#### 💬 6. Instagram - Réponse Automatique DM

**Message auto DM** :

Salut ! 👋 Merci pour ton message !
Pour une réponse ultra-rapide, essaie notre assistant IA :
Sinon, on te répond dans les 2-4h ! 😊
[Nom Entreprise]

**Configuration** :

1. Instagram → Paramètres et confidentialité
2. Messages et réponses dans stories
3. Réponse automatique → Activer
4. Copier-coller le message

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#### 👥 7. Facebook - Description Page

**Texte description** :

🏪 [Nom Entreprise] - [Activité]
📍 [Adresse complète]
📞 [Téléphone]
⏰ Lun-Ven : 9h-18h | Sam : 9h-13h
🤖 ASSISTANT IA 24/7 :
Réponse instantanée à toutes vos questions !

**Configuration** :

Facebook → Votre Page → À propos → Modifier description

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#### 💌 8. Facebook - Message Automatique

**Message auto Facebook** :

Bonjour ! 👋
Merci de nous contacter. Pour une réponse immédiate 24h/24, utilisez notre assistant IA :
Sinon, nous vous répondrons dans les 2-4h pendant nos horaires d'ouverture.
Belle journée ! ✨
[Nom Entreprise]

**Configuration** :

Facebook → Page → Boîte de réception → Paramètres → Réponses automatisées → Message d'accueil

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#### 📧 9. Signature Email

**Signature email professionnelle** :

───────
[Prénom Nom]
[Poste] | [Nom Entreprise]
📧 [email]
📞 [téléphone]

💬 Une question ? Notre assistant IA répond 24h/24 :
───────

**Configuration** :

Gmail/Outlook → Paramètres → Signature → Insérer texte formaté

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#### 💻 10. Site Web - Discussion flottante (Floating Chat)

**Copiez le code ci-dessous** :

<script> window.chtlConfig = { chatbotId: "1657551616" } </script>
<script async data-id="1657551616" id="chtl-script" type="text/javascript" src="https://chatling.ai/js/embed.js"></script>

**Ajoutez le code à votre code HTML** :

Collez le code dans la section <head> ou <body> du code HTML de votre site web.

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#### 💻 11. Site Web - En ligne (Inline)

**Copiez le code ci-dessous** :

<script> window.chtlConfig = { chatbotId: "1657551616", display: "page_inline" } </script>
<div id="chtl-inline-bot" style="width: 100%; height: 500px;"></div>
<script async data-id="1657551616" data-display="page_inline" id="chtl-script" type="text/javascript" src="https://chatling.ai/js/embed.js"></script>

**Ajoutez le code à votre code HTML** :

Collez le code dans la section <body> de la page web, à l'endroit où il doit s'afficher.

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#### 💻 12. Site Web - Plein écran (Fullscreen)

**Copiez le code ci-dessous** :

<script> window.chtlConfig = { chatbotId: "1657551616", display: "page_inline" } </script> , display: "fullscreen" } </script>
<div id="chtl-inline-bot" style="width: 100%; height: 500px;"></div> data-display="fullscreen" type="text/javascript" src="https://chatling.ai/js/embed.js"></script>

**Ajoutez le code à votre code HTML** :

Collez le code dans la section de la page web où il doit s'afficher.

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#### 🌐 13. Google Business Profile

**Section "À propos"** :

Besoin d'infos rapidement ? Notre assistant IA répond 24h/24 à toutes vos questions (horaires, tarifs, services) :
Ou contactez-nous directement pendant nos horaires d'ouverture.

**Configuration** :

Google Business → Gérer profil → Infos → Modifier "À propos"

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#### 🎴 14. Carte de Visite / Flyers

**Design carte** :

**RECTO** :
- Logo
- Nom Entreprise
- Slogan

**VERSO** :
📍 [Adresse]
📞 [Téléphone]
📧 [Email]

🤖 ASSISTANT IA 24/7
[QR CODE vers assistant]
Scannez pour discuter !

1. Site : qr-code-generator.com
2. Type : URL
4. Télécharger QR code
5. Intégrer dans design Canva

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4️⃣ PASSER À LA FORMULE PRO (49€/mois)
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✅ 1 vidéo promotionnelle de votre Assistant
✅ 2 pages de contenu enrichi par mois (6 le 1er mois)
✅ Intégration avis clients
✅ Assistant 3x plus pertinent dans ses réponses

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